淘宝惊现手机掉包，买家权益遭质疑 近日，一位在淘宝购物的消费者向我们反映，他在一家手机店铺购买了一款新手机，但在收到货后发现商品与描述不符，疑似被掉包，具体情况如下：消费者在淘宝店铺“手机之家”购买了一款价值较高的手机，商家描述为全新未拆封的正品行货，消费者收到货后，发现收到的手机并非商家所描述的品牌型号，而是另一款价格较低的品牌，消费者立即联系商家，要求退货退款并赔偿损失，但商家拒绝承认错误，并表示消费者需要提供证据... 2024-02-22 07:10:06 网络服务 68
